Dostawa i płatności
Jak złożyć zamówienie i jak wygląda dostawa
Zależy nam, abyś jeszcze przed złożeniem zamówienia wiedział, jak przebiega jego realizacja. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące dostawy i płatności.
Jak przebiega realizacja zamówienia?
Składasz zamówienie
Wybierasz wariant (pakiet startowy, 1 tona lub 3 tony), podajesz adres dostawy i wybierasz metodę płatności.
Potwierdzamy zamówienie
Otrzymujesz potwierdzenie e-mailem. Przy płatności online realizacja rusza po zaksięgowaniu wpłaty, a przy płatności za pobraniem - od razu
Przygotowujemy i nadajemy
Przygotowujemy zamówienie i nadajemy przesyłkę. Dostaniesz powiadomienie z numerem śledzenia.
Dostawa pod wskazany adres
Firma przewozowa dostarcza paletę (1 tona lub 3 tony) pod wskazany adres. Pakiet startowy (60 kg) dostarcza kurier.
Informacje o dostawie
Firma przewozowa - palety (1 tona i 3 tony)
Zamówienia paletowe realizujemy za pośrednictwem firmy przewozowej. Palety są bezzwrotne, więc nie musisz ich odsyłać. Każda paleta jest zabezpieczona kapturem stretch, który chroni worki przed wilgocią i uszkodzeniami w transporcie.
Czas przygotowania zamówienia: 1-14 dni roboczych.
Czas dostawy przez kuriera: 1-2 dni robocze.
Łączny maksymalny czas realizacji: 16 dni
Koszt dostawy: Darmowa dostawa
Kurier: Poczta Polska
Kurier - pakiet startowy (60 kg)
Pakiet startowy (3 worki × 20 kg) wysyłany jest kurierem. Dostawa realizowana jest pod wskazany adres. Ze względu na rozmiar przesyłki nie ma możliwości odbioru w paczkomacie.
Czas przygotowania zamówienia: 1-14 dni roboczych.
Czas dostawy przez kuriera: 1-2 dni robocze.
Łączny maksymalny czas realizacji: 16 dni
Koszt dostawy: Darmowa dostawa
Kurier: Poczta Polska
Metody płatności - wybierz tę, która Ci odpowiada
Rozumiemy, że zaufanie trzeba zbudować. Dlatego dajemy Ci pełen wybór metod płatności. Nie musisz płacić z góry, jeśli wolisz zapłacić dopiero przy odbiorze.
Płatność za pobraniem
Płacisz gotówką bezpośrednio przy odbiorze u kuriera (przewoźnik nie obsługuje płatności kartą). Najbezpieczniejsza opcja przy pierwszym zamówieniu: nie płacisz z góry, widzisz zamówienie przed zapłatą. Dostępna dla wszystkich wariantów.
BLIK on-site
Szybka płatność BLIK-iem bez przekierowania na zewnętrzną stronę. Wpisujesz 6-cyfrowy kod bezpośrednio w oknie sklepu i potwierdzasz w aplikacji bankowej. Zajmuje kilkanaście sekund.
Apple Pay / Google Pay
Płatność jednym kliknięciem z poziomu telefonu. Bez wpisywania danych karty - wystarczy potwierdzenie biometryczne lub kod PIN.
Szybki przelew online
Przelew natychmiastowy przez system tpay. Wybierasz swój bank z listy, logujesz się do bankowości internetowej, a przelew realizowany jest automatycznie.
Karta płatnicza
Visa lub Mastercard. Dane karty przetwarzane bezpiecznie przez operatora tpay. Wszystkie płatności online obsługuje tpay - jeden z wiodących operatorów płatności w Polsce.
Najczęstsze pytania o dostawę
Czy dostawa jest darmowa?
Przy zamówieniach przedpłaconych (przelew, BLIK, Apple Pay, Google Pay, karta) dostawa jest darmowa. Przy zamówieniach z płatnością za pobraniem doliczana jest opłata za pobranie – jej wysokość jest podawana przy składaniu zamówienia.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak. Po nadaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie z numerem śledzenia przesyłki.
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania sporządź protokół szkody przy odbiorze i skontaktuj się z nami: [email protected] lub 789 871 871.
Czy kurier wjedzie na posesję z paletą?
Zgodnie z regulaminem firmy przewozowej kurier nie ma obowiązku wjeżdżać na teren posesji, dostawa standardowo odbywa się pod wskazany adres (najczęściej do bramy). W praktyce kurierzy często grzecznościowo wjeżdżają na posesję, jeśli warunki dojazdu na to pozwalają.